Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 7 April 2026

Harap baca Syarat dan Ketentuan ini secara saksama sebelum menggunakan platform GoMerchant. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertulis di bawah ini.

1. Definisi & Ruang Lingkup

GoMerchant ("Kami", "Platform") adalah penyedia infrastruktur teknologi yang memungkinkan pengguna ("Anda", "Merchant", "Developer") untuk mengotomatisasi pengecekan mutasi pembayaran QRIS melalui integrasi pihak ketiga (GoPay Merchant).

Kami bertindak sebagai **jembatan teknis** dan tidak memiliki kendali atas dana yang ditransfer oleh pelanggan Anda. Seluruh transaksi finansial terjadi di dalam ekosistem resmi penyedia layanan pembayaran terkait.

2. Kewajiban Pengguna

Anda wajib memberikan informasi data diri yang akurat, valid, dan dapat dipertanggungjawabkan saat melakukan registrasi.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan API Key dan data login akun Anda. Segala penyalahgunaan akses yang disebabkan oleh kelalaian Anda adalah tanggung jawab Anda pribadi.
Anda dilarang menggunakan platform ini untuk kegiatan ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, atau aktivitas perjudian.

3. Penyangkalan Tanggung Jawab Aktivitas Ilegal

GoMerchant tidak ikut campur dan tidak bertanggung jawab dalam hal apa pun jika pengguna menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, termasuk:

Jika akun Anda diblokir atau ditutup oleh GoPay karena pelanggaran.
Jika Anda terkena tindakan hukum, penyelidikan polisi, atau proses pengadilan.
Jika Anda menghadapi sanksi administratif atau pidana.
Jika ada kerugian finansial akibat pemblokiran akun atau tindakan hukum.
Jika ada tuntutan dari pihak ketiga terkait aktivitas Anda.

Anda bertanggung jawab penuh atas segala konsekuensi hukum dari penggunaan layanan ini. GoMerchant hanya menyediakan tools teknologi dan TIDAK terlibat dalam aktivitas bisnis Anda.

4. Langganan & Pembayaran

Layanan GoMerchant menggunakan model berlangganan (Subscription). Setiap paket memiliki kuota request harian dan masa aktif yang berbeda-beda.

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund):

Seluruh pembayaran yang telah dilakukan bersifat **final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan**. Kami sangat menyarankan Anda mencoba Paket Gratis terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk upgrade.

5. Batasan Tanggung Jawab Utama

Dalam keadaan apa pun, GoMerchant (termasuk pemilik, pengembang, dan staf) dibebaskan dari segala bentuk tanggung jawab atas:

Status Akun GoPay

Pemblokiran, penangguhan, atau penutupan akun merchant GoPay Anda oleh pihak penyedia layanan.

Perselisihan Transaksi

Segala bentuk perselisihan atau klaim antara Anda dan pelanggan terkait pembayaran atau produk.

Downtime Layanan

Ketidaktersediaan sementara layanan GoPay, gangguan API, atau pemeliharaan sistem pihak ketiga.

Integritas Data

Kehilangan data transaksi, riwayat pembayaran, atau kesalahan teknis akibat kegagalan sistem luar.

Dampak Finansial

Kerugian finansial baik langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

Konsekuensi Hukum

Segala bentuk tindakan hukum, penyelidikan otoritas, atau sanksi yang Anda hadapi terkait operasional bisnis Anda.

6. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah atau mengganti Ketentuan Layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat-syarat baru.