Support Center

Apa yang bisa kami bantu?

Dokumentasi API

Panduan teknis lengkap integrasi gateway untuk developer.

Pelajari

WhatsApp Support

Konsultasi cepat untuk kendala teknis atau paket Pro.

Hubungi

Email Business

Untuk pengaduan, kerjasama, atau laporan keamanan.

support@gomerchant.web.id

Pertanyaan Populer

Bagaimana cara menghubungkan akun GoPay Merchant?

Anda dapat menghubungkan akun di Dashboard melalui menu 'Connect Merchant' dengan memasukkan nomor HP yang terdaftar di aplikasi GoPay Merchant dan melakukan verifikasi OTP.

Apakah ada biaya bulanan?

Kami menawarkan paket Gratis untuk uji coba dan paket Berlangganan (Subscription) dengan kuota harian yang lebih besar untuk kebutuhan bisnis Anda.

Mengapa pembayaran tidak terdeteksi?

Pastikan pelanggan mentransfer nominal yang tepat (termasuk kode unik) dan pastikan akun GoPay Merchant Anda sedang dalam status aktif/terkoneksi di dashboard kami.

Apakah saya bisa ganti API Key?

Bisa. Anda dapat melakukan regenerasi API Key kapan saja melalui menu Pengaturan, namun pastikan untuk memperbarui konfigurasi di aplikasi Anda segera.

Tidak menemukan jawaban?

Tim bantuan kami siap membantu Anda setiap hari kerja pukul 09:00 - 17:00 WIB. Jangan ragu untuk menghubungi kami.

Buka Tiket Bantuan